02 · PART 2 · CLASS / PRODUCT PLANNING
티스토리 자동화 앱 UX 라이팅
현재 화면 문구를 사용자의 다음 행동이 보이도록 다듬고, 연결·초안·승인·공개·복구라는 공통 용어로 정리했다.
4개핵심 화면
7개버튼 개선
6개오류 개선
3개빈 화면 개선
적용 범위: Before는 2026년 9월 3일 현재 앱에서 확인한 문구다. After는 이번 실습에서 제안한 문구이며 앱 화면에는 아직 반영하지 않았다.
네 기준으로 문구를 판단
명확성무엇을 누르면 어떤 결과가 생기는지 바로 이해한다.
간결성뜻을 잃지 않는 범위에서 짧고 익숙하게 쓴다.
유용성오류에서 멈추지 않고 다음 행동과 복구 위치를 알려준다.
일관성같은 상태와 행동에는 같은 용어를 반복해서 쓴다.
핵심 화면과 사용자의 질문
| 화면 | 사용자의 질문 | 문구가 도와야 할 결정 | 대표 용어 |
|---|---|---|---|
| 계정 연결 | 어느 계정과 블로그에 연결됐는가? | 상태 확인 또는 다시 연결 | 연결 |
| 키워드 선정·초안 생성 | 어떤 키워드로 무엇을 만들 것인가? | 키워드 선택과 초안 만들기 | 초안 |
| 검수 | 수정할 것인가, 공개를 승인할 것인가? | 수정 요청 또는 승인 | 승인 |
| 발행 이력·복구 | 공개 결과가 정상이고 어디서 다시 시작하는가? | 공개 확인 또는 복구 | 공개·복구 |
오류 메시지 Before / After
문제의 이름만 보여주는 대신 현재 상태 → 해결 행동 → 돌아갈 위치 순서로 썼다.
| 영역 | Before | After | 수정 근거 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 로그인 상태 확인에 실패했습니다. | 로그인 상태를 확인하지 못했습니다. Chrome을 확인한 뒤 다시 연결해 주세요. | 원인 범위 + 다음 행동 |
| 계정 | 저장된 로그인 세션이 없습니다. | 연결된 계정이 없습니다. ‘Chrome에서 계정 연결하기’를 선택해 주세요. | 현재 상태 + 이동 행동 |
| 키워드 | 이 주제 키워드를 가져오지 못했습니다. 다른 주제를 고르거나 직접 입력하세요. | 키워드를 불러오지 못했습니다. 다른 주제를 선택하거나 키워드를 직접 입력해 주세요. | 문장 호흡과 행동 선택지 |
| 키워드 | 키워드 조회 실패 | 키워드를 확인하지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. | 실패 대상 + 재시도 |
| 검수 | 검수 중인 글을 찾지 못했습니다. | 검수할 초안이 없습니다. ‘글쓰기·미리보기’에서 초안을 먼저 만들어 주세요. | 빈 상태와 시작 위치 |
| 예약 | 예약 작업을 완료하지 못했습니다. | 예약 발행을 완료하지 못했습니다. 이력에서 중단 지점을 확인하고 다시 시작해 주세요. | 결과 + 복구 위치 |
빈 화면에서 시작점을 안내
계정이 없을 때
등록된 계정이 없습니다.
→
연결된 계정이 없습니다.
Chrome에서 계정 연결하기
Chrome에서 계정 연결하기
없는 대상과 첫 행동을 함께 안내한다.
검수할 글이 없을 때
데이터 없음
→
검수할 초안이 없습니다.
초안 만들러 가기
초안 만들러 가기
사용자가 다음 작업을 바로 시작하게 한다.
예약 이력이 없을 때
예약 생성 이력이 없습니다.
→
아직 실행한 예약이 없습니다.
예약 설정하기
예약 설정하기
상태 설명과 관련 화면을 연결한다.
화면 전체에서 같은 용어 사용
| 표준 용어 | 뜻 | 함께 쓰지 않을 표현 | 적용 예 |
|---|---|---|---|
| 연결 | 계정과 브라우저 세션을 사용 가능한 상태로 만드는 행동 | 등록·접속·연동의 혼용 | 계정 연결하기, 연결 상태 확인 |
| 초안 | 아직 공개 승인 전인 원고와 이미지 | 글·콘텐츠·문서의 혼용 | 초안 만들기, 초안 미리보기 |
| 승인 | 검수자가 공개 진행을 허용하는 결정 | 확인·통과의 혼용 | 선택한 글 승인하기 |
| 공개 | 외부 URL에서 콘텐츠를 볼 수 있는 상태 | 업로드·발행 완료의 혼용 | 공개 URL 확인 |
| 복구 | 기존 공개 URL이나 중단 작업을 정상 상태로 되돌리는 행동 | 재발행·다시 생성의 혼용 | 기존 글 복구하기 |
문구 점검 그래프
1대상무엇에 적용되는가?
2행동사용자가 무엇을 하는가?
3결과누른 뒤 무엇이 달라지는가?
4복구실패하면 어디서 이어가는가?
명확한 대상
짧은 행동
도움 되는 결과
일관된 용어